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“奶奶，身上痒不痒，我们今天来帮你洗澡。”“奶奶，咱们先量个血压好不好？”洗澡对普通人来说是一件家常小事，但对于上了年纪的老人，尤其是居家失能老人来说可不简单。日前，105岁的张舒南奶奶就在护士和助浴师的帮助下舒舒服服洗了个热水澡，而这也是张奶奶一年多来第一次真正洗澡。

家住山门口街的张舒南奶奶今年已经105岁了，2021年9月，张奶奶不慎摔倒，导致行动不便。“快两年了，去年的时候我帮她洗过一次，其余时候都是帮她擦一下，实在太不方便了。”张奶奶的女儿王女士也已经70多岁，平时主要是由她来照顾张奶奶，日常生活还没有什么问题，但是洗澡着实是个难题。

相关调查发现，大部分失能卧床老人一年也洗不上几次澡，“洗澡难”成为这类家庭的烦心事。如何帮助失能老人维持舒适体面的晚年生活？润州、京口两地民政部门联合福寿康智慧医疗养老服务（上海）有限公司推出了“澡回幸福”失能卧床人群公益助浴活动，从2023年6月至9月，每个月为润州、京口辖区内的20位失能卧床人群提供专业上门助浴服务1次。

当日下午，记者在张奶奶家看到，护士和助浴师上门后，首先进行自身消毒，然后护士为老人测量血压、心率等健康指标，两位助浴师则一个搭设备，一个测室温、调水温……随后，助浴师用轮椅推着张奶奶并将她抱到已经平铺在床上的充气浴盆里，为她戴上耳机。在舒缓的音乐声中，充气浴盆慢慢充好了气，放上温度适宜的热水，助浴师一边与张奶奶交流，一边开始为她洗澡。

江苏福寿康运营总监、镇江地区运营负责人周敏介绍，一般为一名老人洗澡需要2至3名工作人员，其中包括一名护士，全程进行健康监测。“一般为老人洗澡的时间为20分钟，主要是从老人的身体状况考虑。再加上准备时间、善后时间，全程约需1.5小时至2小时，对于部分家中没有热水器的老人，时间则更长，需要提前安排助浴师上门准备热水。”周敏说，洗完澡后，助浴师还帮老人更换衣服，修剪指甲。一系列专业服务操作下来，不仅老人洗得干净、舒适，家属也很省心。

“这样的公益活动真的很好，之前只能帮她擦洗一下，助浴师比我原来想象的更专业，老人也很开心，真的好。”王女士开心地说。

当前，随着人口老龄化程度进一步加深，失能失智老人数量逐年攀升，专业化的助浴、助医、助餐等居家上门服务成为很多老人的迫切需求。

“从已经开展的服务来看，上门助浴不仅帮老人清洁身体，还能给特殊老人带来心理上的慰藉。”周敏说，上门助浴前，助浴师一般都会事先给老人家属打电话，除了询问老人的身体情况外，还会着重了解老人平时感兴趣的话题以及最近关注的事情。“我们在助浴时会持续关注老人的身体状态和心理状态，大多数老人长期居家都比较孤独，其实很喜欢和人交流。助浴师一边为老人洗澡一边陪老人聊天，让老人在闲谈中逐渐放松，顺利完成洗浴过程。洗完澡后我们还会根据老人需要抹上润肤露、按摩身体。”

润州区民政局养老服务科负责人林琳介绍，民政部门在调研居家养老上门服务时，发现失能老人“洗澡难”成为原居养老的急难问题，不少老人及家属提出希望得到逐步解决。“以前在居家养老上门服务中也有助浴服务，有的是助老员陪老人去浴室洗澡，但是年纪大的老人，一般浴室不给进；有的是老人到日间照料中心洗澡，相对比较麻烦，尤其是对于失能老人来说，更是很不方便。”林琳说，润州区民政局联合公益组织为失能卧床老人提供上门助浴活动，这项活动只是一个开始，今后润州区民政局将整合有效资源，全面提高养老服务水平，并在各个社区广泛宣传，让半失能、失能老人不再为洗澡发愁，解决更多老年人“洗澡难”问题，让老年人“澡”回幸福，“澡”回尊严。（记者 朱秋霞）

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